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Vincent van Gogh Sämtliche Gemälde German Edition Ingo F Walther 9783822803967 Books Kostenlose Bücher online zu lesen KIU

In diesem Lehrbuch werden aus allen traditionellen BWL-Bereichen die Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellt Sabine Haller die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Denn Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an dem sich Prozesse, Leistungen und Mitarbeiter messen lassen. Der Dienstleister von heute muss seine Leistungen entwickeln und vermarkten, er muss Prozesse beherrschen, Kapazitäten planen, seine Mitarbeiter motivieren und den Erfolg steuern. Dieses Buch eignet sich vor allem für Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungen sowie für Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing.

Die 7. Auflage wurde aktualisiert, neue Praxisbeispiele wurden aufgenommen. 

Sabine Haller,Dienstleistungsmanagement Grundlagen – Konzepte – Instrumente (German Edition),Springer Gabler,365816896X,Industries - Service,Marketing - General,Business,Management science,Marketing,A,BUSINESS ECONOMICS / Industries / Service,BUSINESS ECONOMICS / Marketing / General,Business Economics,Business Economics/Marketing - General,Business and Management,Business/Economics,Dienstleistungen; Dienstleistungsbereich; Dienstleistungsmarketing; Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich; Service Design; Service Operations Management,Dienstleistungen;Dienstleistungsbereich;Dienstleistungsmarketing;Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich;Service Design;Service Operations Management,Hospitality service industries,Market research,Sales marketing,Service industries,Services,Wirtschaft / Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

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In diesem Lehrbuch werden aus allen traditionellen BWL-Bereichen die Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellt Sabine Haller die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Denn Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an dem sich Prozesse, Leistungen und Mitarbeiter messen lassen. Der Dienstleister von heute muss seine Leistungen entwickeln und vermarkten, er muss Prozesse beherrschen, Kapazitäten planen, seine Mitarbeiter motivieren und den Erfolg steuern. Dieses Buch eignet sich vor allem für Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungen sowie für Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing.

Die 7. Auflage wurde aktualisiert, neue Praxisbeispiele wurden aufgenommen. 

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Dienstleistungsmanagement Grundlagen - Konzepte - Instrumente (German Edition) [Sabine Haller] on . In diesem Lehrbuch werden aus allen traditionellen BWL-Bereichen die Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet

 

Product details Paperback 476 pages Publisher Springer Gabler; 7., akt. Aufl. 2017 edition (May 23, 2017) Language German ISBN-10 9783658168964 ISBN-13 978-3658168964 ASIN 365816896X

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